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龙岗镇党建引领物业管理参与社会治理

发布时间:2022-07-22  分类:深圳经济  作者:admin  浏览:9560

建立“警网财产”联动管理机制,科技赋能,共建安全社区。受访者供图“有问题找党员找书记!”在龙岗镇龙岗社区龙源大观园小区,小区的物业服务企业是党组织领导下的红色工作队,为居民排忧解难。此外,还有“一家”多元化联合调解平台,联动街道职能部门、警务室、社区人员组成专门调解员,招募退休社区党员、退休教职工、社区党员、物业党员、业主作为调解志愿者,协调化解社区矛盾纠纷。居民区是社会治理的最基层单位,也是提高基层社会治理能力的重要突破口和抓手。探索“党建引领社会配合公众参与”的龙岗镇社会治理新路子,充分发挥物业服务企业的专业力量,将党建工作融入物业管理,推动物业管理由行业管理向社会治理转变,形成社区治理合力。龙丹观花园社区由乱变治、由治变精的局面背后,是居民获得感和幸福感的不断提升。龙岗镇多方合力,打造新时期幸福社区,打造花园社区治理“龙岗示范”。作者:郑怡玲在找党员、书记和支部方面有问题。党建引领红色社区创建。龙源大观园小区占地约3.5%。前期由于开发商、物业服务公司、业主之间沟通渠道不畅,业主对小区环境卫生、装修噪音、配套设施的诉求得不到及时回应,矛盾得不到有效化解,导致各种信访、110报警案件频发。针对基层治理问题,龙岗镇龙岗社区成立了社区党支部,由龙岗社区党委副书记担任党支部书记,充分发挥党组织统筹协调各方的作用,整合各种资源建设社区,服务业主。龙岗镇深圳信息坚持党建工作与物业管理服务深度融合,着力将社区物业服务企业打造成为党组织领导下的红色队伍,包括推动社区177名党员“双报到、亮身份”,充分发挥党员先锋模范作用,鼓励党员主动担任楼栋长, 加入志愿服务队、志愿调解队,切实为居民排忧解难,带动社区居民参与社区共建、深度融合、协同推进花园式社区治理。 龙岗镇充分发挥党组织的领导作用和党员在社区治理中的先锋模范作用,盘活辖区资源,调动各方积极性,扎实推进基层党建工作,使服务工作真正到达业主家门口。“有问题找党员,找书记,找支部”已经成为小区业主的共识。接下来,龙岗镇将继续在社区治理中突出“组织保障”,在党的领导下实现基层治理的新突破。通过扎实做好抓基层、打基础工作,使每个基层党组织成为坚强的战斗堡垒,加强制度建设和整体建设,构建街道和居民区党组织的联动体系,将单位、行业、各领域党组织有机联系起来,推动各级各类党组织在更大范围、更深层次上融合发展。2022年,龙岗镇将继续完善街道“大工委”和社区“大党委”的工作机制 龙岗镇通过搭建基层治理研究的讨论协商平台,引导职能部门主动参与,将物业与居民的“双向对话”升级为“三方讨论”。在小区召开了有物业服务企业、居民代表、社区网格、辖区民警参加的座谈会。以社区实际问题收集为抓手,以现场讨论和协同处理为重点,构建了“问题收集-问题反馈-问题讨论-问题落实”闭环机制。值得一提的是,龙岗镇创新搭建了“家庭”多元化联合调解平台,建立了由社工、心理咨询师、律师、法学教授等专业力量组成的专家库,动员街道职能部门、警务室、社区人员组成专门调解员,招募退休社区党员、退休教职工、社区党员、物业党员、业主作为调解志愿者,及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。依托“家”多元化联合调解平台,2021年,社区以普法、教育、法律咨询等形式直接服务居民300余人次,成功化解矛盾纠纷16起。此外,我们还通过座谈会,协调解决了小区居民和业主反映的暑假期间儿童活动场地不足、附近饮食场所油烟排放超标、龙源大观幼儿园学位不足等问题,大大提升了居民对物业和小区的满意度和信任感。同时,龙岗镇把安全作为社区治理的首要任务,安装了红外智能识别系统和由268个摄像头组成的多维高空抛物视频监控系统,最大限度保障居住安全。除了通过科技赋能建设平安小区,龙岗镇联动相关资源,建立“警网物业”联动管理机制,建立以楼栋为单位的业主微信群,邀请民警、警辅、网格员、物业管家“入群”,“警、网、企、群”联动,及时排查发现重点人员信息和治安刑事警情,及时消除消防安全隐患。据公安和信访统计,与2020年同期相比,龙源大观园社区2021年110警情和信访投诉量大幅下降,其中110警情从同期的32起下降到10起,同比下降69%,信访投诉从同期的31起下降到5起,同比下降84%。共建是基础,人文共享是目标,精细服务是目标,打造品质社区。龙岗镇充分发挥物业服务企业的专业优势,建立标准作业流程(SOP),规范前台客服、大堂管理、活动开展、垃圾运输、园林管理等具体工作流程。同时建立社区应急机制。该区率先配备AED(自动体外除颤器),全面提升物业服务效率和质量。同时,龙岗镇布局全面,设计科学,利用建筑架空层打造文化驿站和睦邻空间,设置儿童阅览室、图书漂流屋等。为居民提供具有学习、休闲和娱乐功能的社交场所。在此基础上,建立社区组织。展多样化文化活动,发挥文化对社会的治理效能,充分激发居民群众参与社会治理的积极性,主动为小区管理建言献策、出智出力。构建和谐社会美好生活,重心在居民,基础在社区。龙岗街道引导政府、居民、物业三方共识共建,共治共睦,共享共乐,逐渐形成以党建引领为核心、安全共治为基础、品质共建为根本、人文共享为目标的物业服务企业参与基层社会治理的新格局,更用中国传统“里仁”之美,照耀当今城市邻里文化,创造新时代的幸福小区。自开展物业服务企业参与小区治理工作以来,龙园大观小区实现了“四个转变”:一是党建核心引领能力由侧重管理向全面增强转变;二是基层政权由“单枪匹马”疲于应对向“联合作战”、服务管理游刃有余转变;三是参与主体由“关门闭户,不相往来”向多元参与、广泛融合、志愿协同转变;四是小区环境由“脏、乱、差”向“洁、静、美”转变。接下来,龙岗街道将健全矛盾纠纷排查调处网络,针对各社区、各部门难以独立处理的跨区域、跨行业、跨部门的疑难复杂和重大矛盾纠纷,建立多部门共同参与、信息共享、预警联动、部门协作、联调联处机制,畅通信息渠道,加强教育培训,提高调处质量,全力提高化解各类社会矛盾的整体水平,健全基层地方组织机构和制度措施,使矛盾纠纷排查调处触角伸向社会各个角落,坚决杜绝因调处手段简单而造成新的矛盾和不满情绪。同时,龙岗街道将持续做细做好小区居民工作,动员广大居民群众理解、支持、参与小区治理,把治理过程变成组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的过程,增强基层社会治理的感召力,充分激发群众参与基层社会治理的积极性,健全以基层党组织为核心,以群众自治组织为主体,社会各方广泛参与的新型社区治理体系。