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拖欠数万人 又一家公司爆炸!明星曾志伟投资 连续8年亏损

发布时间:2022-07-23  分类:深圳新闻  作者:admin  浏览:2427

最后一个网点的幸存者因为“烧钱补贴”去世。天下网商杨姐编辑吴在互联网家政平台“轻松到家”的日子,最近过得并不轻松。7月17日,深圳市易居科技有限公司(以下简称“易居”)发布声明称:由于资金链断裂,整体负面信息发酵,对企业销售和发货造成沉重打击。7月18日起,公司将暂停所有业务销售和发货,恢复时间待定。“被这家公司敲诈,拒绝退款”、“退款到2023年11月”、“拖欠我阿姨五个月工资”。在黑猫投诉等平台上,很多用户、员工、供应商投诉家里退款难、拖欠工资等问题。雷爆迹象出现在今年5月。从5月份开始,轻松到家的我就陷入了“跑路”和“集资诈骗”的谣言中。在多次传言和全面涨价后,经营困难的局面仍在持续。很多员工和他们的一些国内阿姨也在最近集中离职,走上了讨债之路。这家国内O2O(线上线下结合)平台成立于2014年,在北京、上海、广州、深圳等城市提供上门保洁、做饭等服务,当年服务人员超过3000人。互联网家政吸引了一二线城市的一批年轻人。2017年9月,我在家轻松登陆新三板。但由于连续亏损,业绩不佳,公司股票不到两年就被终止上市。和很多O2O创业大潮中的企业一样,易到家居也陷入了经营的泥潭。003010采访了多位被拖欠资金的用户、前员工、平台家政人员。他们不理解的是,为什么一个成立8年,拥有众多用户和资金的平台会倒闭?倒闭前夕,易到家甚至大力推广。资金链断了,上个月还在“大促”。7月17日,李米看到轻松在家停止分娩的说明时惊呆了。上个月,销售人员继续推套餐,在群里游说:“不买就涨价。"许多顾客立即下了订单。"从5月初开始,家里就有迅雷和轻松跑的传言,但我对接的销售人员坚决否认。”工作人员的态度让李米松了口气。她的账户里还有4000多元还没花完,所以没有继续充值。7月初,平台的家政人员依然按时来打扫卫生。然而,在该公司的一纸声明发布后,李米对接的销售情况一直在变化。前家政阿姨离职,充值的套餐未能退款。在一大笔钱花掉之前,我给水漂打了电话。在声明中,易到家居承认部分用户退款延迟,并承诺有序分批退还用户申请。声明最后附上了一个客服人员的企业微信二维码。但用户反馈未能添加这个微信账号。《天下网商》尝试添加,却显示“此用户不存在”。深圳的黄军更是郁闷。2021年,在朋友的介绍下,黄军购买了三份家政的试用套餐。试用期间,预约快捷,家政阿姨专业,客服全程跟进。更重要的是,易居服务的服务价格为每小时25元,略低于当地其他管家(每小时30 ~ 40元)。试用套餐后,黄军立即购买了3988元/48次的家政套餐。由于家政服务需求大,她在广州和深圳充值,共计近两万元。今年7月8日起,黄军发现平台无法预约,预约过的家政人员也多次预约未果。这让黄军选择不再相信,提交了退款申请,却始终没有等到退款。”有几个对接销售的,目前也走了,也不回信息。据说自己的工资也被平台拖欠。”黄君感慨万千。拖欠的是国内大妈和加盟商 春节期间,她几乎天天买单,但一个月后,她只是偶尔从公司拿到几百元。每次发工资,平台工作人员都会安抚,称“公司受疫情影响,工资不能一次性发,会分批发”。更糟糕的情况接连发生,工资也从少发到少发。“好事坏事都说了,就是不发。”李阿姨告诉《天下网商》,轻松到家就欠了她2.8万的工资。很多阿姨因为拖欠工资,选择离职。这也是客户订单无法履行的主要原因。还有加盟商也拖欠。轻松到家的5000名家政人员,一部分来自自营培训,另一部分来自加盟商。佛山一家家政公司去年开始承接易到到家的保洁业务,今年合作了几个月,一分钱都没拿到。“阿姨的工资要发了,平台却各种拖延。”家政公司负责人说,本来答应结算的账,却不断延期。据统计,轻松到家时一共欠了她8.2万元。据悉,深圳当地另一家加盟公司目前已经倒闭,原因是拿不到欠款,发不出我阿姨的工资。据《天下网商》报道,深圳信息最近几个月轻松到家,还拖欠员工工资。你能把钱拿回来吗?还能拿回多少?没有人给出答案。7月18日,由于退款难、发工资难,深圳本地部分用户和阿姨赶到位于深圳南山区的易居总部,才发现被物业查封拖欠租金。通知显示,截至7月13日,易居租金已逾期38天,拖欠租金34.4万元,产生违约金共计7918元。用户、员工、加盟商、业主都成为了公司资金链断裂后的直接受害者。四年亏损超过1.3亿元,因为低价补贴而无法承受。从2014年Pre-A轮开始,拿到了数百万元,轻松拿到了雷雨资本、广信资本、恒泰资本、明星曾志伟等的融资总的来说,我也有两年在新三板挂牌的经历。此外,易到到家的充值模式也让其提前获得了灵活的资金周转。经过多轮融资,看似可行的资金周转,为什么轻松到家却“失速”到如此下场?从易居的业务细节和很多前员工的口中,不难得到答案——。直到停止运营前夕,易居仍然依靠低价策略作为主要的市场竞争手段。翻阅易到官方微信官方账号过往内容可以发现,优惠促销是易到到家的主要活动。单次4小时清洁服务仅需89元,相当于1小时22元。如果用户充值,可以参与3998元/48次。优惠活动。目前,市面上普通家政公司的保洁服务价格通常在30元到40元一小时,一二线城市价格更高。这样对比,轻松到家的价格几乎是同行的6折左右。“平均收20多元一小时,但是付给阿姨的是30-35元每小时,用的依然是低价补贴市场的模式。”轻松到家前员工告诉《天下网商》,光是付给阿姨的工资就远高于客户支付的订单价格,这还没算上平台的运营成本——在内部,刨除给家政阿姨的分成后,支出的大头主要是运营费用,集中在研发部、抖音电商部、品牌部。据此前轻松到家在新三板信息披露的资料显示,轻松到家常年处于亏损状态,2014年至2018年上半年,公司累计营收达8718万元,累计净亏损额高达1.37亿元。持续打了多年价格战的轻松到家,并没有换来高市场份额——极数发布的《2021年中国互联网家政服务行业报告》,以月活用户计,前十大服务平台并无轻松到家的身影。低价补贴模式也成为其资金链断裂的主要原因。曾经的O2O浪潮幸存者,如今一地鸡毛从2014年O2O赛道起势,轻松到家依靠低价补贴获得了先发优势。以低价补贴获得用户,是如今不少互联网平台成立初期的通行法则。在跑通商业链路之前,它们都在“烧钱”补贴,抢占市场,以期在最后获得赢者通吃的局面。这种模式本身没问题,在滴滴、美团地推的前期,满大街都是地推人员,“9毛钱一盒的鸡蛋”、“扫码注册首单免费”、“两元吃外卖”的活动比比皆是。当时,同样在O2O赛道的河狸家创始人孟醒曾表示,自己一个月就烧掉了1500万元左右,发过价值100元的美甲券,都是干赔。但几年后,O2O死亡名单上逐渐多了很多熟悉的名字。烧钱补贴的模式是被验证过的,但它相当考验平台的家底,以及平台能否以亏损换得足够大的市场份额。资金充足的时候,平台们的订单、增量都跑得特别快,但一旦失去资本,公司的业务垮得也很快。烧钱可以,但对于公司来说,短期烧钱只能是前期投入,为的还是长期盈利。作为O2O浪潮中的幸运者,轻松到家一路摸爬到了2022年。但它还是沿袭着O2O低价补贴的模式,造成了现在的“失速”。“公司在资金不畅的情况下,在5月接连开通了珠海、中山、武汉、长沙、成都、西安等城市的服务点。”轻松到家前员工表示。这样的动作,是希望先拿到一部分充值,暂时度过目前资金短缺的困难。但结果已经宣告失败。目前,在其公众号上,不少消费者的订单显示,退款已排到2023年11月。这样的操作,不免让人想到蛋壳公寓和ofo。曾是创业明星的共享单车品牌ofo,在2018年宣告资金链断后,不少用户线上排队退款,有用户排在了第11653896位,预计需要400年时间才能获得退款……如今,ofo已经转型为电商返利平台,退99元押金需要消费数千元甚至上万元。轻松到家究竟会否勇于担责,处理拖欠用户、家政阿姨、供应商的资金,还是就此跑路,目前还不明朗。“欠薪之后,我们就回老家摆摊了。这几天,我和几个姐妹还要去佛山讨工资。”李阿姨在与《天下网商》的对话中,打出这样一行字。她也期待,这场风波能够尽快过去。