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刚刚!这些银行都是点名通知的!

发布时间:2022-03-11  分类:深圳旅游  作者:admin  浏览:4194

继中国银保监会消费者权益保护局公布第四季度银行业消费者投诉情况后,近日,深圳银保监局通报了2021年下半年银行业消费者投诉情况。2021年下半年,深圳银保监局收到辖内银行业金融机构消费者投诉1.69万件,环比下降7.85%。其中,业务范围覆盖全国的中资银行深圳总部13176家,环比下降19.39%,占投诉总量的77.96%;国有大型商业银行深圳分行478家,环比下降36.44%,占投诉总量的2.83%;股份制商业银行深圳分行494件,环比下降11.47%,占投诉总量的2.92%;城商行深圳分行146家,环比下降5.81%,占投诉总量的0.86%;农村地区中小银行机构110件,环比上升15.79%,占投诉总量的0.65%;外资银行机构38家,环比上升111.11%,占投诉总量的0.22%;其他非银行金融机构59件,环比上升119.23%,占投诉总量的0.34%;非管辖机构2401家,环比上升514.07%,占投诉总量的14.21%。(一)业务范围覆盖全国的深圳中资银行投诉2021年下半年,业务范围覆盖全国的深圳中资银行投诉量中位数为2347件。其中,投诉量最大的是:中信银行信用卡中心5603件,占业务范围覆盖全国的中资银行深圳总部投诉总量的42.52%;平安银行信用卡中心3581家,占深圳中资银行总部投诉总量的27.18%。(二)大型国有商业银行深圳分行投诉情况2021年下半年,大型国有商业银行深圳分行投诉量中位数为87件。其中,投诉量最大的是:中国银行深圳分行投诉111件,占国有大型商业银行投诉总量的23.22%;工行深圳分行109件,占大型国有商业银行投诉总量的22.80%;农行深圳分行90家,占大型国有商业银行投诉总量的18.83%。(三)股份制商业银行深圳分行投诉情况2021年下半年,股份制商业银行深圳分行投诉量中位数为31件。其中,投诉量居前的是:招商银行深圳分行78件,占股份制商业银行投诉总量的15.79%;中国光大银行深圳分行77件,占股份制商业银行投诉总量的15.59%;中信深圳分行71起,占股份制商业银行投诉总量的12.55%。投诉反映主要问题2021年下半年,深圳银行业金融机构消费者投诉中,信用卡业务投诉10986件,环比下降15.73%,占投诉总量的65.01%。从投诉原因看,协议还款5340件,环比下降15.24%,占信用卡业务投诉总量的48.63%。其次是催收,有3442件,环比下降33.50%,占信用卡业务投诉总量的31.33%。信用卡业务投诉较多的机构有中信银行信用卡中心和平安银行信用卡中心。其中,中信银行信用卡中心涉及协议还款3222件,占中信银行信用卡中心投诉总量的57.50%,催收2098件,占中信银行信用卡中心投诉总量的37.44%。平安银行信用卡中心涉及协议还款1912件,占平安银行信用卡中心投诉总量的53.39%,催收1299件,占平安银行信用卡中心投诉总量的36.27%。2021年下半年贷款业务投诉,am 在覆盖全国的中资银行总部投诉中,贷款业务投诉3847件,占覆盖全国的中资银行总部投诉总量的29.20%。在深圳分行涉及国有大型商业银行的投诉中,贷款业务投诉166件,占国有大型商业银行深圳分行投诉总量的34.73%。深圳分行涉及股份制商业银行的投诉中,贷款业务投诉284件,占股份制商业银行深圳分行投诉总量的57.49%。深圳分行涉及城商行的投诉中,贷款业务投诉101件,占城商行深圳分行投诉总量的69.18%。涉及中小村镇银行机构的投诉中,贷款业务类投诉32件,占中小村镇银行机构投诉总量的29.09%;在涉及外资银行机构的投诉中,涉及贷款业务的投诉有21件,占外资银行机构投诉总量的55.26%;在涉及其他非银行金融机构的投诉中,涉及贷款业务的投诉有42件,占其他非银行金融机构投诉总量的73.68%。你现在看到的越来越好了!