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深圳市商务局为重点外商投资企业建立“一对一”服务机制

发布时间:2022-03-26  分类:深圳房产  作者:admin  浏览:1399

为更好地服务世界500强企业等深圳重点外商投资企业,深圳市商务局积极构建“一对一”服务机制,深圳市外商投资企业维权服务工作站牵头服务工作,主动作为,下沉一线,推动我市优良营商环境建设。“一对一”服务机制,对一家重点外商投资企业采取“一个专员、一个窗口、一站办理”的专属服务形式,为外商投资企业全生命周期提供一站式服务,以主动服务、高效服务推动我市重点外商投资企业精耕细作。“一专员”是指为每一家重点外商投资企业配备“一对一”服务专员,提供7x24小时在线咨询服务,随时随地建立快速服务通道,准确高效响应企业需求,7天内与企业形成有效沟通,力争14天内初步解决企业问题。(服务专员上门帮扶)“一个窗口”就是服务专员扮演窗口的渠道角色。在窗口的一端,服务专员积极了解外商投资企业的经营状况,点对点、面对面宣传政策,关注痛点、难点问题。另一端连接商务等全市相关政府部门,畅通政企沟通渠道,及时解决盲区问题,提高重点外资企业对我市营商环境的满意度。“一站式办理”即围绕外商投资企业全生命周期提供后续服务,以深圳I企业外商投资服务区为载体,提供新设、变更、注销全流程“一站式”办理;综合开户、税务登记、社保和公积金登记等必要事项;协调人才、载体、融资、市场拓展等共性问题。“一对一”服务机制运行一年多来,有效提高了重点外商投资企业日常工作和诉求解决的效率。截至目前,“一对一”服务机制已服务我市350余家重点外商投资企业,包括世界500强外商投资企业及其下属深圳信息部、上市外商投资企业、境外领先外商投资企业等重点外商投资企业。通过“一对一”服务机制解决相关困难诉求后,企业纷纷发来感谢信和锦旗。(企业困难已解决送感谢锦旗)2021年,我市实际利用外资突破100亿美元,同比增长20%以上,创历史新高。“一对一”服务机制可以有效发挥“一站式”精准服务的作用,提振外商投资企业在深圳稳定经营、扩大投资的信心。下一步,市商务局将继续加强对我市重点外商投资企业“一对一”服务机制的服务覆盖,努力把深圳打造成优质外商投资的首选地和聚集地。【来源:深圳市人民政府_部门动态】