首页 - 深圳资讯 - 23万售出的3克拉钻石丢失 收到的时候封条被撕开了 快递员只愿意赔7万.

23万售出的3克拉钻石丢失 收到的时候封条被撕开了 快递员只愿意赔7万.

发布时间:2022-06-20  分类:深圳资讯  作者:admin  浏览:9032

半个多月前,一个从厦门寄往深圳的包裹,中途被打开。收货人发现包裹里的三颗钻石少了一颗。寄件人说钻石已经卖了,买家转了23万,而负责快递的顺丰快递说三颗钻石总共只保了30万。经评估,丢失的只能赔偿7万元。由于双方赔偿金额差异较大,昨日,寄件人厦门的李女士告诉厦门晚报记者,三颗钻石是寄到深圳的她说,今年5月29日,她将三颗钻石首饰寄到了深圳。这些钻石已经售出,买家已经付款。李女士说,她经常有外地订单,不可避免地要处理快递。这些年,她代顺丰送首饰,从没出过差错。但6月1日,深圳的收件人给李女士打来电话,说寄过来的钻石少了一颗,就是塑料袋包着的3克拉钻戒,这让李女士很着急。她一方面查看对比发来的照片,一方面赶紧联系顺丰快递。“5月30日,我把三颗钻石分别装在一个塑料袋和两个首饰盒里,然后绑好三样东西,再把一个大一点的盒子放在外面。经快递员核实,我交给快递员带走了。”左下角塑料袋里的钻石在运输途中丢失了。李女士说,包完之后,她选择了这个快递30万元的保价,还在快递盒上贴了几个封条。为李女士的快件投保30万元。6月1日,收件人给李女士拍的照片显示,封条已被撕开,用来捆绑首饰盒和塑料袋的东西也已被解开。收件人收到时封条已被撕开,李女士寄出时已贴好。李女士说,顺丰承认是通过监控发现快递员在站点开了快件。后来顺丰报警称,李女士从警方处了解到,警方排除盗窃可能后,报案人并没有联系开元派出所的蔡警官。他说5顺丰愿意按照保价赔付7万元。寄件人不接受顺丰承认内件短缺,并愿意对缺失件自行承担责任。李女士向顺丰提供了收货单据和客户的购买记录,显示客户以23万元的价格购买了丢失的钻戒。“我们也没有要求快递公司以23万元的价格支付,但是顺丰给的7万元远远低于我们钻石的实际购买价格。”李女士说。厦门公关部负责人张永智表示,公司和李女士仍处于索赔沟通阶段,公司将根据相应的法律法规进行处理。目前双方未达成一致,公司理赔组将积极与客户协商。那么顺丰给的7万元赔偿金额怎么算呢?张永智说,《邮政法》第四十七条规定,邮政企业按照下列规定赔偿给据邮件的损失:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价金额赔偿;邮件发生部分损坏或者内件丢失的,按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。他说,李女士送来的货物总价值为56万元(按进价计算),但保额只有30万元,丢失的钻石进价为13.1万元。公司按照相应的比例计算赔偿金额。如果李女士全额投保,可以获得13.1万元的赔偿。 李女士不认可这样的赔偿金额,但她不想打官司,也不想耗费精力。她只要求SF尽一切可能找到她的货。律师意见:目前快递丢失后,很多快递公司使用《邮政法》条款处理客户。厦门晚报记者也咨询了律师意见。北京市康达(厦)律师事务所高级合伙人张:张认为,根据《邮政法》制定的《快递暂行条例》第二十七条第一款规定,快递延误、丢失、损毁或者内件短少的,按照从事快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任;对于未保价的快递,应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。本案中,保价快递应首先适用保价规则确定赔偿责任,未保价快递仅适用《深圳新闻海关民法典》的规定确定赔偿责任。上海成金田(厦)律师事务所律师刘丽娟:刘丽娟认为,丢失钻石的具体赔偿金额应该根据双方的合同来确定。但在日常实践中,这类协议往往是根据《邮政法》的相关内容制定的,也属于单方格式条款。在保价之前,快递公司要做一些说明。如果不是,双方对保价有争议,可根据《民法典》相关条款协商解决。提醒:贵重物品最好寄录音录像。近年来,快递丢失的情况时有发生,但很多店铺在珠宝快递方面的操作并不一致。比如SM商业广场附近一家珠宝店的老板王女士就告诉记者,即使价值再高,寄快递时也只会在保价区填5000元。填保价并不是真的考虑到快递会丢失,而是希望引起注意,能够小心处理。还有一些珠宝商家在送贵重首饰时直接选择不保价。原因是如果保额过大,往往会引起注意,使货物的运输更加不安全。市民寄贵重物品要注意哪些问题?珠宝鉴定师、资深买手东方认为,首先要选择规范的快递公司,详细填写快递单,注明货物价值。即使快递员没有提醒保价,消费者寄贵重物品也要尽量保价。最好有和快递员当面验货的视听记录。签收快递时,应在发货前签收。消费者在寄送贵重物品时,应及时与收件人沟通,提醒对方在签收前验货。一旦商品出现问题,在收集好索赔证据的前提下,及时向相关部门反映;如有物品丢失,尽量与快递员书面确认丢失,并保留证据。快递积压、空扔时有发生,甚至遭遇暴力分拣。对于这些问题,我们应该尽量从快递包装上解决。首先,包装要牢固;其次,要有抗压和抗摔的能力。尤其是翡翠饰品,抗摔性更是重要。请务必用泡沫或纸巾填充包装中的空隙,以防止碰撞。一般来说,包装后要晃动快递盒。如果感觉不到首饰盒在晃动,说明缝隙已经被填满了。有些快递公司要求物品的类别一定要写详细,但如果没有特殊要求,尽量不要写看起来太贵重、容易变现的东西,比如钻戒、珠宝、奢侈品等。可以写成珠宝、工艺品等类别的名称。你怎么想呢?