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深圳银保监局:信用卡投诉占去年下半年银行业消费投诉总量近七成

日前，深圳银保监局发布《关于2021年下半年银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，2021年下半年，辖内银行业金融机构消费者投诉1.69万件，环比下降7.85%。从投诉量来看，信用卡投诉占总投诉量的近七成，依然是“重灾区”。其中，中信银行信用卡中心和平安银行信用卡中心投诉量居前两位。从投诉业务类型来看，信用卡协商还款和贷款业务投诉最多。尽管涉及信用卡业务投诉占总投诉量的近70%。但信用卡投诉总量呈下降趋势，环比下降15.73%。从投诉情况来看，信用卡投诉前两位分别是中信银行信用卡和平安银行信用卡