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1万元机票被代理商擅自取消最高赔偿只有5000元？法院:格式条款无效

买了机票却莫名其妙被退？商家未按标准退改签机票该如何维权？在315国际消费者权益日到来之际，广东省高级人民法院发布了消费者权益司法保护典型案例，涵盖民事、刑事、行政审判领域，其中华与某航空服务公司等网购合同纠纷案发生在最常见的旅游退改签领域，对规范网络APP正当运营、维护网络消费者合法权益、促进新业态经济健康发展具有积极意义。代理人购买机票后擅自取消网上交易的特点决定了经营者和消费者主要利用格式条款订立合同和实施交易。广东高院指出，近年来，随着众多互联网app的开发和应用，通过互联网app进行消